Autogarantien. Reparaturzeitraum der Autogarantie

2024 Autor: Erin Ralphs | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-02-19 13:27

Jeder Autofahrer, der ein Fahrzeug bei einem autorisierten Händler oder in einem Fachsalon kauft, erwartet im Falle einer Fehlfunktion eine Reparatur im Rahmen der Garantie. Das schont Ihr Budget und bewahrt Sie vor ungeplanten Ausgaben. Schließlich kann auch ein neues Auto, wie jede Technologie, kaputt gehen.

Während des Arbeitsprozesses wirken mehrere Kräfte gleichzeitig auf die Teile und Mechanismen des Fahrzeugs - Schwerkraft, Reibung, Druck, das Temperaturregime ändert sich dramatisch. Und es spielt keine Rolle, in welchem Land der Hersteller dieses Auto produziert hat (Japan, China, Russland, Deutschland), jedes Auto kann schon im ersten Betriebsmonat eine Panne haben. Die häufigste Ursache ist ein Fabrikfehler bei Bauteilen.

Sind alle Fahrzeuge von der Garantie abgedeckt?

Beim Kauf eines Fahrzeugs lohnt es sich, die Garantiebedingungen zu berücksichtigen, unter denen es verkauft wird. Autogarantien sind gesetzlich vorgeschrieben. Aber nicht alle Fahrzeuge können gleichermaßen auf Kosten des Händlers oder repariert werdenHersteller. Aber jeder der Fälle von Fahrzeugpannen muss individuell betrachtet werden. Daher sollten Autofahrer die grundlegenden rechtlichen Aspekte der Inanspruchnahme einer Fahrzeuggarantie gewissenhaft studieren, insbesondere wenn es sich um einen Neuwagen handelt, der bei einem autorisierten Händler gekauft wurde.

Garantiekonzept

Dies ist eine Reihe von Verpflichtungen, die der Hersteller (vertreten durch offizielle Stellen) oder der Verkäufer (Händler) des Autos eingegangen ist, um die notwendigen Reparaturen durchzuführen oder einzelne Teile und Mechanismen des Autos kostenlos auszutauschen. Es sollte jedoch klar sein, dass das Vorhandensein einer Garantie kein Grund für den Autobesitzer ist, für jede Kleinigkeit Reparaturen vom Händler zu verlangen. Andernfalls würden die offiziellen Vertreter der Hersteller wegen der Servicezentren, die kostenlos gewartete Fahrzeuge kostenlos reparieren würden, bankrott gehen. Um solche Situationen zu regeln, werden Einschränkungen und bestimmte Bedingungen eingeführt, nur bei deren Vorhandensein wird das Auto zur kostenlosen Reparatur angenommen. Alle müssen beim Kauf im Vertrag angegeben werden.

Wie lange kann ich mit kostenlosen Reparaturen rechnen?

Es gibt zwei Arten von Gewährleistungsfristen:

1. Europäische Version. In diesem Fall beträgt die Gewährleistungsfrist für Pkw zwei Jahre (ohne Kilometerbegrenzung).
2. Asiatische Version. In diesem Fall beträgt die Dauer des kostenlosen Autoservices dreiJahr (begrenzte Fahrzeuglaufleistung pro 100.000 km).

Wenn wir über russische Vertretungen ausländischer Hersteller und Garantiebedingungen in unserem Land sprechen, dann hat sich die asiatische Version als die beste erwiesen. Daher ist ein beliebter Typ für drei Jahre oder 100.000 Kilometer.

Was ist mit Händlern, die fünf Jahre Garantie auf Autos versprechen?

In allen anderen Momenten und Bedingungen - dies ist nur ein Werbeschritt des Unternehmens. Solche Marketingtechniken werden verwendet, um mehr Kunden anzuziehen. Zum Beispiel die bekannte 5-Jahres-Garantie oder 150.000 km von Kia und Hyundai. Ja, ist es, aber mit erheblichen Einschränkungen. Zunächst einmal ist dies die asiatische Version der Garantie für Autos, und der Autobesitzer sollte vom Hersteller nur 3 Jahre kostenlosen Service oder bis zu 100.000 km Laufleistung erwarten. Die restlichen 2 Jahre und 50.000 km Laufleistung werden von den offiziellen Vertretungen dieser Unternehmen in unserem Land übernommen. Natürlich wird es in dieser Zeit viel schwieriger sein, einen kostenlosen Autoservice zu bekommen.

Auch wenn wir beispielsweise die allgemeine Gewährleistungsfrist für Mechanismen betrachten, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen, gibt es auch einige Einschränkungen. Die Hauptsysteme des Fahrzeugs in Form von Bremsscheiben, Stoßdämpfern, Trommeln, Öldichtungen, Dichtungen, Batterien, Dichtungen, Kupplungen, Buchsen der Stabilisatoren der hinteren und vorderen Aufhängung werden ziemlich bald unbrauchbar. Ihre Garantie beträgt ein Jahr oder 20-50.000 km. Lauf. Und wenn Sie während der Hauptgarantiezeit für Autos einen kostenlosen Austausch dieser Teile erh alten können, wird während des zusätzlichen Zeitraums (2 Jahre oder 50.000 Kilometer) kein kostenloser Austausch von Anbaugeräten der Maschine durchgeführt.

Aber wenn es um Fahrzeugteile in Form von Antriebsriemen, Bremsbelägen, Zündkerzen, Glühbirnen, Flüssigkeiten und Sicherungen geht, werden diese überhaupt nicht kostenlos ersetzt.

Was müssen Sie sonst noch über lange Garantien wissen?

Die obigen Marketingmaßnahmen gelten auch für den siebenjährigen Service, der in Werbepräsentationen als Hauptservice angegeben wird, aber tatsächlich nur Lack- oder Karosseriekorrosion abdeckt.

Aber auch hier ist nicht alles so einfach. Die Garantiebedingungen gelten nur bei Vorhandensein von Durchgangskorrosion. Hier muss man verstehen, was man unter Korrosion versteht – hier kann die Karosserie eines Fahrzeugs mit einem Finger durchbohrt werden. Wenn auf diesem Element nur Rost auftritt, ist dies keine Grundlage für die Gewinnung eines kostenlosen Service. Hier müssen wir europäischen Herstellern Tribut zollen, die eine spezielle Korrosionsschutzbehandlung des Autos vornehmen, die bis zu 12 Jahre gültig ist. Für japanische Autos beträgt dieser Zeitraum 7 Jahre.

Garantie für ein Auto bei der LPK gilt, wenn das Fahrzeug keine mechanischen Schäden aufweist. Verfärbt sich die Karosseriebeschichtung durch Sonneneinstrahlung oder durch niedrigeTemperaturen, kann dies auch auf äußere Einflüsse zurückgeführt werden, was einen Garantiefall ausschließt. Wenn sich der Lack nach der Wintersaison von den Hauptteilen und Mechanismen des Fahrzeugs ablöst, sollten Ansprüche daher nicht beim Händler, sondern bei den öffentlichen Versorgungsunternehmen geltend gemacht werden. Sie bedecken die Fahrbahn mit speziellen Chemikalien, damit sie das gebildete Eis korrodieren.

Gesetzlich garantiert

Der Fahrzeugh alter muss bedenken, dass er ggf. auf mehrere Garantien (Autohaus, Gesetz) zurückgreifen kann. Beide Fälle haben einen signifikanten Unterschied. Das Gesetz kann den Händler nicht verpflichten, eine bestimmte Gewährleistungsfrist festzulegen. Sie wird in der Regel beim Kauf eines Autos im Vertrag festgelegt. Die Autogarantie beträgt rechtlich gleich zwei Jahre und gilt unabhängig vom abgeschlossenen Vertrag.

Wenn der Eigentümer während dieser Zeit eine Fehlfunktion des gekauften Autos feststellt, hat er das Recht, dessen Überholung zu verlangen. Auch wenn das Autohaus den Anspruch auf kostenlosen Service gekündigt hat. In diesem Fall werden Reparaturen im Rahmen der Autogarantie nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen auf Kosten des Verkäufers oder Herstellers durchgeführt. Verfügung Art.-Nr. 477 Bürgerliches Gesetzbuch schützt einen potentiellen Autobesitzer.

Rechtlich gesehen ist es unmöglich, Garantieverpflichtungen einfach aus einem Auto herauszunehmen. Dies würde gegen die Bestimmung des Art. 6 des Gesetzes, das die Rechte der Verbraucher schützt.

Fahrzeug unter Garantie zurückgeben

Nach dem Kauf eines Fahrzeugs kann der Fahrer nach einer Weileerhebliche Mängel in seiner Arbeit erkennen. Daher sieht das Gesetz eine Frist von 15 Tagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags vor, in der der Käufer verlangen kann, das Auto zu wechseln, auch im Falle von geringfügigen Schäden, die an der Karosserie des Fahrzeugs festgestellt werden. Doch oft wird die Panne des Fahrzeugs erst später erkannt. In diesem Fall kann ein Ersatzwagen auf Garantie gestellt werden:

1. Wenn festgestellt wird, dass das Fahrzeug eine schwerwiegende Fehlfunktion aufweist, die technisch nicht behebbar ist. Diese Tatsache wird durch die Untersuchung bestätigt.
2. Garantiereparatur wurde nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens abgeschlossen. Es ist zu beachten, dass das Fehlen erforderlicher Komponenten kein triftiger Grund für eine Verzögerung sein kann. Die Dauer der Autoreparatur im Rahmen der Garantie ist vertraglich festgelegt, darf jedoch 45 Tage nicht überschreiten.
3. Wenn das Fahrzeug insgesamt mehr als 30 Tage in Reparatur war. Wir sprechen von Garantiereparaturen innerhalb eines Jahres.
4. Derselbe Fehler tritt während der Garantiezeit wiederholt auf.

Der Besitzer eines defekten Fahrzeugs sollte wissen, dass der Verkäufer keine Rechtsgrundlage hat, um eine materielle Entschädigung für den reduzierten Preis des Autos zu verlangen.

Wie vermeide ich Probleme mit dem Fahrzeuggarantieservice?

Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu schaffen, hat der Hersteller das Recht, vom Fahrzeugh alter bestimmte Pflichten während des Betriebs des Fahrzeugs zu verlangen:

1. Wartung nur an Werkstätten des Herstellers und unter Verwendung von Original-Ersatzteilen durchführen. Daher werden nur Reparaturen und Wartungen durchgeführtin den Servicecentern des Fachhändlers. Letzterer muss sicher sein, dass das Auto nicht von unqualifizierten Fachleuten oder dem Besitzer des Autos beschädigt werden kann.



2. Pflichtstudium der Betriebsanleitung des gekauften Fahrzeugs und seiner Ausstattung.
3. Sachgemäße Nutzung des Fahrzeugs, um eine kostenlose Reparatur durch den Hersteller zu gewährleisten.

Schlussfolgerung

Damit ein Neuwagen im Störungsfall kostenlos repariert werden kann, muss sein Besitzer die Regeln für den Betrieb des Fahrzeugs einh alten. Laut Gesetz beträgt die Autogarantie 2 Jahre, nach Vereinbarung mit dem Händler können es drei Jahre sein. Über diesen Zeitraum hinaus gelten zusätzliche Bedingungen. Sie fallen nicht unter die allgemeine Garantie.

Innerhalb von 15 Tagen kann der Käufer das Fahrzeug gegen ein neues umtauschen, sofern hierfür triftige Gründe vorliegen. Der Zeitraum, in dem die Garantiereparatur durchgeführt wird, darf 45 Tage nicht überschreiten. Wenn der Vertrag andere Fristen vorsieht, die diese Frist überschreiten, können diese Bestimmungen unter Bezugnahme auf das Bundesgesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte" bedenkenlos angefochten werden.